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Depuis le lancement de la nouvelle ligne d'assistance en temps partagé, en juillet 2017, la Timeshare Task Force, exploitée par KwikChex, a reçu et répondu à plus de 1000 demandes d'assistance et en a résolu avec succès la moitié, les autres bénéficiant d'un soutien continu. En tant que fournisseur de preuves et de déclarations de témoins, la TTF a contribué à sécuriser : - Le [...]

Un consommateur obtient plus de 4800 £, le juge déclarant que les violations de contrat par International Refund Action Ltd. (ITRA) étaient " totalement inacceptables " KwikChex peut annoncer que le vendredi 19 janvier 2018, à la Weston-Super-Mare County Court, un autre consommateur qu'elle a soutenu a obtenu un jugement contre International Timeshare Refund Action - ITRA. Le juge a ordonné à ITRA de rembourser [...]

Les données fournies par les organismes chargés de l'application de la loi et les informations reçues par KwikChex via les ressources de la Timeshare Task Force montrent que la majorité des plaintes déposées par les consommateurs dans le secteur de la multipropriété et des produits de vacances à long terme concernent les points suivants. Les soi-disant alternatives à la multipropriété, où l'on prétend que des réductions substantielles sont accordées en payant des sommes très importantes [...].

Lancement d'une nouvelle ligne d'assistance téléphonique En 2014, le nouveau groupe de travail sur la multipropriété, géré par KwikChex, a reçu des plaintes de consommateurs concernant les activités de Frank Madden et de son entreprise Glenleigh Consultants. Ces plaintes ont été signalées par des consommateurs via le site web Timeshare Business Check www.timesharebusinesscheck.org. Dans les mois qui ont suivi, des renseignements ont été fournis aux Trading Standards sur les activités [...]

Nous comprenons que, parfois, vous devez simplement renoncer (rendre) ou vendre votre multipropriété ; il se peut que vous ne l'utilisiez plus ou que vous ne puissiez plus vous la permettre. Quelle que soit la raison, il est préférable que vous contactiez d'abord votre service d'assistance aux membres qui devrait être en mesure de vous guider dans votre démarche.

L'organisme commercial de la multipropriété, RDO (Resort Development Organisation) et l'association des propriétaires de multipropriété, TATOC (The Association of Timeshare Owners Committees) ont travaillé en étroite collaboration au cours des deux dernières années pour trouver des solutions pour les propriétaires qui ont un besoin urgent de se débarrasser de leur multipropriété. Contrairement à ce qu'affirment certains médias, il existe des moyens pour [...]

Resort Management Direct a appelé les membres de l'RDO en leur disant qu'ils avaient droit à des vacances gratuites. Des frais administratifs d'environ 200 £ s'appliquaient. Cependant, les consommateurs ont trouvé les vacances presque impossibles à réserver et certains ont été informés par la suite qu'ils devaient assister à une présentation pendant leurs vacances. Les remboursements n'ont jamais été effectués. Blaine Connell, [...]

Étude de cas Le cas récent de M. et Mme B est un exemple classique de la manière dont la Timeshare Task Force a contribué à atteindre ses objectifs d'aide aux consommateurs et de lutte contre les entreprises malhonnêtes. Retraités en mauvaise santé (Mme B est handicapée), ils ont été attirés, via le site web www.timesharerelease.co.uk, à une réunion à Malaga avec [...].

Crédits : Herald Scotland Par : Simon Bain Les sociétés de multipropriété ont réagi au scandale de l'impossibilité pour les propriétaires de multipropriété d'échapper à la responsabilité de leurs frais de gestion annuels, même en cas de décès ou de faillite. L'organisme commercial de l'industrie, la Resort Development Organisation, a déclaré que ses membres permettront désormais "la sortie en cas de décès de [...]

Crédits : PR Web Les principales entreprises et organisations du secteur européen de la multipropriété en temps partagé ont lancé une nouvelle initiative pour s'attaquer aux problèmes qui touchent potentiellement des centaines de milliers de propriétaires et de consommateurs de multipropriété en temps partagé. Cette initiative marque également le début d'une nouvelle ère qui reflète les grands progrès réalisés par le secteur en matière de qualité et d'intégrité. Le Timeshare [...]

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