Ich gebe Kwikchex 100/100 für Höflichkeit, Mitgefühl, Beratung und Erfolg in ihren Bemühungen, den Verbrauchern zu helfen

"Nachdem mir von einer Gruppe namens European Claims Centre eine Entschädigung versprochen wurde und ich meinen Timeshare-Vertrag mit Marriotts für die Summe von £5940 aufgegeben hatte, wurde ich aufgefordert, eine Kaution von £480 vor Ort zu zahlen, um ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Ich hatte schon seit Jahren versucht, mein Timeshare loszuwerden, da es viel Geld verschlang und ich nicht in der Lage war, es zu nutzen. Man riet mir, dass dies die einzige Möglichkeit sei, es loszuwerden, da die Einstellung der Zahlung der Wartungsgebühren rechtliche Schritte gegen mich nach sich ziehen würde, einschließlich eines Gerichtsvollziehers, der meine Besitztümer entfernen würde. Außerdem würden nach meinem Tod meine Kinder für die Unterhaltszahlungen verantwortlich sein. Ich wollte nicht noch mehr Geld ausgeben, dachte aber, dass es auf lange Sicht billiger wäre, als für die nächsten 65 Jahre, die verbleibende Zeit meines Vertrages, weiterhin Unterhaltszahlungen zu leisten.
Ich hatte noch nie von dieser Firma gehört, aber man versicherte mir, dass sie seit vielen Jahren erfolgreich Geschäfte machen würden. Als ich nach Hause zurückkehrte, schaute ich im Internet nach und fand zu meinem Entsetzen heraus, dass sie mit anderen dubiosen Timeshare-Firmen in Verbindung standen, die erfolgreich gegen sie geklagt hatten.
Ich geriet sofort in Panik und begann, nach jemandem zu suchen, der mir einen Rat geben konnte, wie ich diesen Vertrag mit dem ECC beenden kann.
Es stellte sich heraus, dass alles, was der Berater am ECC mir erzählt hatte, völlig unwahr war.
Ich schrieb an viele Organisationen im Internet und fand mehrere Erwähnungen einer Organisation namens Kwikchex. Sie hatten damit zu tun, diese dubiosen Firmen vor Gericht zu bringen, also schrieb ich ihnen und erklärte ihnen meine Situation. Es war die beste Entscheidung, die ich seit Jahren getroffen habe.
Ich erhielt von ihnen sofort Ratschläge, wie ich vorgehen sollte, um mein Geld von der ECC zurückzubekommen.
Ich hatte die Anzahlung in Höhe von £480 mit einer Kreditkarte bezahlt, also wurde mir geraten, mich sofort mit der Abteilung für Kreditkartenbetrug in Verbindung zu setzen und zu erklären, was passiert war, ich schickte auch Kopien aller Dokumente an die Betrugsabteilung, damit sie sie untersuchen konnten. Sie haben die Zahlung sofort bis zur Klärung zurückgestellt. Mir wurde auch geraten, an die Hauptgeschäftsstelle von ECC zu schreiben und mitzuteilen, dass ich den Vertrag beenden möchte und nicht bereit bin, den Restbetrag zu zahlen. Ich habe nie eine Antwort von ihnen erhalten. Schließlich erhielt ich eine E-Mail von ihrem Büro in Fuengirola, Spanien, in der sie mich um meine Bankverbindung baten, und ein paar Wochen später, nach mehreren Mahnungen an sie, dass ich meine Anzahlung immer noch nicht zurückerhalten hatte, wurde sie schließlich direkt auf mein Bankkonto überwiesen.
Während all dieser Wochen war ich in ständigem Kontakt mit Gemma von Kwikchex, die mich Schritt für Schritt anleitete und beriet, was ich als nächstes tun sollte. Was mich überraschte, war, dass dieser erstaunliche Service für jeden, der ihn braucht, kostenlos ist.
Ohne zu übertreiben, hatte ich das Gefühl, dass mir eine riesige Last von den Schultern gefallen war, als die Angelegenheit endlich geklärt war. Es gibt keinen Zweifel daran, dass ich ohne ihre Hilfe immer noch erfolglos kämpfen würde.
Ich bin so dankbar, dass es Organisationen gibt, die Verbraucher vor skrupellosen, geldgierigen Betrügern schützen, denen es egal ist, ob ihre Opfer 18 oder 80 Jahre alt sind.
Ich gebe Kwikchex 100/100 für Höflichkeit, Mitgefühl, Führung und Erfolg in ihren Bemühungen, Verbrauchern zu helfen, die von diesen skrupellosen Unternehmen, denen es egal ist, wen sie verletzen, irregeführt und betrogen wurden.
Ein besonderes großes Dankeschön an Gemma, die während der gesamten Zeit mein Ansprechpartner war."

Herr T, Jul-17

Hinweis - Verbrauchern, die bei der Timeshare Task Force (verwaltet von KwikChex) Hilfe zu Timeshare und verwandten Produkten suchen, werden keine Gebühren berechnet.